Términos y Condiciones

CAMBIOS, REPARACIONES O DEVOLUCIONES

Solo se realizarán cambios o devoluciones a los productos adquiridos directamente a Fessiaa través de su página web.

Cambios

El cambio del producto puede realizarse con un plazo de 30 dias desde la fecha de compra, de aplicarse el cambio los costos de envio corren por cuenta del cliente, a excepción de errores involuntarios de Fessia, para eso rellena el formulario nuestro * y adjuntalo en la caja del producto

Causas para el cambio:

-no me quedo la talla o no me gusto

-producto defectuoso antes de usarse

-recibí algo que no pedí ( nº de talla o modelo)

Para realizar los cambios el producto debe estar sin uso, con etiquetas correspondiente además de perfectas condiciones incluyendo todo su embalaje(caja original además del numero de orden de compra impreso)

Devolución dinero

Las devoluciones de dinero puedes pedirla en un plazo de 10 dias hábiles desde la recepcion de la compra por nosotros siempre y cuando nuestro producto este en perfectas condiciones ( zapatillas y caja), además de la orden de compra impresa y el formulario descargable en donde especificas el motivo de la devolución. Posterior a eso se te hará el deposito del dinero en un plazo de …

Que cubrimos:

-planta partida

-fallas de fabricación ( cierres con problema ,costuras rebanadas o despegadas)

-despego de la planta.

No cubrimos:

-rayones peladuras por mal uso.

-cortes en capellada

-molestias por uso

-cualquier falla por uso inadecuado.

En los casos que el producto no se puede reparar se podrá solicitar el cambio o devolución dentro siempre que este dentro del plazo de la garantía legal, es decir 90 dias desde emitida la boleta.

Podrás cambiar el producto por otro modelo de mayor valor cancelando la diferencia, en el caso que sea de menor valor tendrás que completar con otro producto la diferencia ya que no sea realizan devoluciones de dinero por diferencia de precio.

Cabe destacar que nuestros productos deben someterse a control de calidad los cuales evaluaran si es autorizable la devolución o cambio de este.